Comunicar com transparência um erro médico é momento mais difícil de encarar na gestão de um hospital
Para o Dr. Dario Fortes Ferreira, presidente do IBSP – Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente, essa responsabilidade começa com a alta direção dos hospitais. Ele afirma que informar a família de um paciente sobre a ocorrência de um evento adverso é o momento mais difícil que o gestor pode enfrentar. Apesar disso, o Dr. Dario reforça que agir com transparência é sempre o melhor caminho em casos de problemas graves como este. “Ao gestor cabe a obrigação moral de reagir ao problema, ser verdadeiro, dar apoio e suporte, inclusive financeiro”, diz.
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